Du hast Fragen? Wir haben Antworten!

Wir haben Dir die häufigsten Fragen zusammengefasst.

Häufige Fragen von Mietern

Hier findest Du die häufigsten Fragen, wenn es um das Mieten von Spaces bei independesk geht.

Welche Informationen werden benötigt, um einen Account zu erstellen?

Um Deinen Account zu erstellen, wirst Du nur nach Deinem vollständigen Namen und Deiner E-Mail-Adresse gefragt. Später musst Du dann noch eine Zahlungsmethode (Kreditkarte) angeben, um Deine Buchung bestätigen zu können. .

Wie viel kostet ein Schreibtisch pro Stunde?
Die Space Anbieter legen die Preise eigenständig fest. Grundsätzlich hängt der Preis aber von der Lage und der Ausstattung ab, daher lohnt es sich die Preise zu vergleichen. Bei uns findest Du alles – vom vitalen Café bis hin zum ergonischem Arbeitsplatz im Einzelbüro.
Was für eine Ausstattung wird mir bei den Arbeitsplätzen geboten?
Die Unternehmen geben ihre Ausstattungsmerkmale in dem Profil von ihrem Space an. Diese reichen von Küchenbenutzung bis hin zur Klimaanlagen. Aber auch Kinderbetreuung oder die Mitnahme von Haustieren ist teilweise gegeben. Auf der „Space suchen“ Seite findest Du dazu eine Übersicht.
Kann ich einen Schreibtisch für den heutigen Tag buchen?

Wir bitten darum. Independesk bietet Dir die höchste Flexibilität bei der Buchung Deines Schreibtisches. Beginnend ab sofort kannst, Du Dir im 15 Minuten Takt Deinen Arbeitsplatz buchen.

Wie lange im Voraus kann ich einen Tisch buchen?
Die Arbeitsplätze können maximal einen Monat im Voraus gebucht werden.
Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?
Ja, die Mindestbuchungsdauer beträgt 2 Stunden.
Wie bezahle ich für meine Buchungen?
Du brauchst nicht eigenständig für Deine Buchungen zu bezahlen. Nach Deiner Anmeldung kannst Du Deine Kreditkartendaten eingeben und alle Buchungen werden dann automatisch nach Ende der Buchzeit darüber abgerechnet. Bitte sei Dir bewusst, dass der Buchungsbetrag nach Bestätigung der Buchung zunächst auf Deiner Kreditkarte geblockt wird, bevor er dann am Ende der Buchung tatsächlich eingezogen wird.
Bekomme ich eine Rechnung für meine Buchungen?
Ja, Du kannst Dir die Rechnungen all Deiner Buchungen in Deinem „Dashboard“ herunterladen.
Kann ich für jemand anderes einen Schreibtisch buchen?
Nein, das ist nicht möglich. Aber Du könntest alternativ einen Meeting Room für mehrere Personen buchen. Und falls Du dauerhaft für jemanden die Buchungskosten übernehmen möchtest, kannst Du Deinen Account in einen „Company Account“ umwandeln – und Deine „Mitarbeiter“ mit einem monatlichen Budget ausstatten.
Gibt es eine Möglichkeit für meinen Arbeitgeber, für meine Buchungen zu bezahlen?
Ja, das ist kein Problem. Dein Arbeitgeber braucht dazu nur einen “ Company Account“ anzulegen. Über diesen können dann beliebig viele Mitarbeiter mit einem monatlichen Budget zum Buchen ausgestattet werden. Mehr Informationen dazu auf unserer Seite für Unternehmen.
Was passiert, wenn meine Buchungszeit endet? Kann ich sie verlängern?
Du bekommst am Ende Deiner Buchung angeboten die Buchungszeit spontan noch zu verlängern – vorausgesetzt es ist noch ein Platz frei und der Space hat weiterhin geöffnet. Durch die Verlängerung entstehen weitere Kosten, welche aber dem selben Stundensatz Deiner bisherigen Buchung unterliegen.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Du kannst Deine Buchung über Dein Dashboard stornieren. Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 2 Stunden vor Beginn der Buchzeit möglich. Anschließend würden die ersten 2 Stunden der Buchung berechnet werden.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wenn Dein Space hat in seinem Profil bei der Ausstattung das Symbol „Tiere willkommen“ ausgewählt hat. Falls nicht könntest Du Dich mit dem Anbieter per Mail oder Telefon in Verbindung setzen und nachfragen.
Was kann ich tun, wenn es keine Arbeitsplätze in meiner Nähe gibt?
Bitte gib uns per Mail (service@independesk.com) bescheid, wenn in Deiner Nachbarschaft keine freien Ort zur Verfügung stehen sollten. Dann versuchen wir uns mit den Unternehmen in Deiner Region in Verbindung zu setzen und uns vorzustellen. Ansonsten kannst natürlich auch Du direkt auf ein Dir bekanntes Unternehmen zugehen und Ihnen den Vorschlag unterbreiten sich bei uns zu registrieren. Dann würden sie direkt mit einem potentiellen Stammkunden beginnen.

Häufige Fragen von Vermietern

Hier findest Du die häufigsten Fragen, wenn es um das Vermieten von Spaces bei independesk geht.

Wie kann ich meinen Space anlegen?
Sobald Du Dich registriert hast, kannst Du damit beginnen ein Profil für Deinen Space anzulegen. Wenn Du Hilfe brauchst, dann schau Dir bitte dazu unser Erklär Video an, in dem jeder Schritt dazu gezeigt wird. Gern kannst Du Dich bei Fragen oder technischen Problemen an unser Sevice-Team wenden (service@independesk.com)
Wer kann alles mitmachen?
Grundsätzlich kann jedes Unternehmen bei uns mitmachen. Private Räumlichkeiten akzeptieren wir nicht. Wir akzeptieren nicht nur Büros und Coworking Spaces, sondern auch Hotels, Eventlocations, Restaurants und Cafés. Was wir für die Nutzer voraussetzen ist ein Stuhl, ein Tisch und der Zugang zu Strom und Wlan. Natürlich sollte es auch einen Zugang zu den Sanitären Einrichtung geben.
Was sind meine Vorteile?
  1. Wir bieten eine direkte Erhöhung Deiner Online- und Offline- Reichweite durch unsere Marketing- und Pressearbeit.
  2. Du bekommst eine höhere Auslastung Deiner bereits bestehenden Infrastruktur – und kannst Zusatzeinnahmen regenerieren.
  3. Wir erweitern Deine Community um flexible Nutzer (zB. Freelancer, Reisende), die kurzfristig und regional einen Arbeitsplatz benötigen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Unser Zahlungsabwickler für das Anbieten von einem Space ist Stripe – hierfür muss ein Express Stripe-Account eröffnet werden. Unser Serviceteam führt Dich durch diesen Prozess, falls Du Unterstützung benötigst. Und wir haben auch ein Erklärvideo fürt den Fall der Fälle.

Was sind die Mindestanforderungen für einen Space?

Wir überprüfen alle Registrierungen sorgfältig und vergewissern uns, dass alle Angaben stimmen.

Unsere Mindestanforderungen für einen Space sind:

  • Ansprechpartner vor Ort
  • Foto der Arbeitsräume
  • Sauberer Arbeitsplatz
  • Zugang zu Steckdosen
  • Ausreichende Lichtquelle
  • High-Speed Internetzugang (mind. vdsl50 mit 50MBit)

Wir erlauben keine Anmeldungen von: Wohnräumen unmöblierten Räumen

Empfehlungen zum Angebot und Buchung von Workspaces in Corona-Zeiten

Es liegt in Deiner Verantwortung, ob und welche Spaces Du anbietest oder selber nutzt. Folgende Empfehlungen können Dir dabei helfen, Gesundheitsrisiken zu reduzieren:

  1. Beachte übergeordnete, regionale und lokale behördliche Empfehlungen und Vorgaben, insbesondere zu Prävention, Schutz und Hygiene: Corona-Regelungen in den Bundesländern
  2. Vermeide (soweit es geht) öffentliche Verkehrsmittel. Nutze Dein Auto oder steige auf Dein Fahrrad um. Lasst uns die Vorteile von Coworking in unserer Nachbarschaft nutzen, um gemeinsam einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten – dieser liegt uns bei independesk besonders am Herzen.
  3. Frage bitte die Betreiber der Spaces, was diese leisten, um Dich und sich vor Corona zu schützen, wenn dies nicht bereits schon auf der Webseite ausreichend aufgeführt wird
  4. Achten bitte mit Deinem Space sorgfältig auf alle notwendigen Schutzmaßnahmen einschließlich Hygieneeinhaltung (Desinfektionsmittel, Reinigung, etc.).
  5. Weise die Nutzer Deines Spaces bitte auf möglicher spezielle Verhaltensregeln hin, die im Zusammenhang mit der Corona-Krise für Deinen Space gelten.

Folge der AHA Formel:

  1. Abstand halten (bspw. Verzichten auf Händeschütteln)
  2. Hygiene beachten (regelmäßiges Händewaschen, Desinfektion von geteilten Arbeitsgeräten)
  3. Alltagsmaske tragen

Bleib zu Hause, wenn Du krank bist und kurier Dich aus! Informiere Dich regelmäßig über Updates der behördlichen Vorgaben Weiterführende Empfehlungen und Vorgaben findest Du auf den folgenden, externen Seiten des Robert Koch-Instituts, der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und des Bundesministeriums für Gesundheit.

Kann ich mich dazu entscheiden, meinen Platz an bestimmten Tagen zu schließen?

Natürlich. Du hast die Kontrolle über alle Buchungen und Verfügbarkeiten. Du entscheidest, an welchen Tagen und Stunden die Tische verfügbar sein sollen. Einzelne Tage können auch abweichend geändert werden. Und sollte Dein Platz mal geschlossen werden müssen, so kannst Du bestehende Buchungen bis zu 48h vorab canceln.

Kann ich eine Buchung stornieren, wenn mein Platz nicht mehr verfügbar sein sollte?

Ja, Du kannst jede Buchung kostenlos bis zu 48h vor Beginn über dein Dashboard stornieren.

Kann ich irgendwie kennzeichnen, dass ich Teil der Independesk Community bin und einen Space anbiete?

Ja, wir versuchen den Spaces (erstmal in Berlin), welche erfolgreich veröffentlicht wurden, ein Willkommenspaket mit verschiedenen Schildern zukommen zu lassen, für eine optimale „User Experience“ vor Ort.

Wie viel kannn ich für meinen Schreibtisch oder Meetingraum verlangen?

Du allein entscheidest über die Preise. Wir fragen in der App nach einem Tagessatz (8h), welcher als Berechnungsgrundlage für den Stundepreis dient.

Wir empfehlen zur Orientierung für einen Schreibtisch je nach Ausstattung zwischen 20 und 30€ pro Tag (2,5 – 3,75€ pro Stunde). Für die Meetingräume dageben empfehlen wir je nach Größe und Ausstattung einen Preis ab 120€ pro Tag (15€ pro Stunde).

Kostet es etwas einen Schreibtisch anzubieten?

Nein, die Nutzung unserer App ist an sich kostenlos. Für das Einstellen und das Anbieten eines Tisches berechnen wir nichts. Erst wenn eine erfolgreiche Buchung bei Deinem Space durchgeführt worden ist, berechnen wir eine Provision in Höhe von 20%.

Wie viel kann ich durch eine Vermietung über independesk verdienen?

Das hängt von vielen Faktoren, wie zum Beispiel der Lage und Erreichbarkeit ab. Wir können Dir nur empfehlen Deinen Space so ansprechend wie möglich zu präsentieren. Meld Dich gern, wenn Du Unterstützung dabei brauchst.

Gibt es irgendwelche versteckten Kosten?

Es gibt keine versteckten Kosten. Wir ziehen unsere Provisionsgebühr von den Mietzahlungen der Nutzer ab. Der Rest bleibt für Dich. Andere Gebühren gibt es nicht.

Wie hoch ist die Provision, die independesk für ihren Service berechnet?

Independesk behält eine Gebühr in Höhe von 20% der entstandenen Buchungskosten ein.

Company Account

Hier findest Du die häufigsten Fragen, wenn es um unsere Firmen-Accounts für die Mitarbeiter geht.

Was ist ein Company Account?

Ein Company Account ist eine Erweiterung des Standard Accounts. Es werden zusätzliche Optionen freigeschaltet mit denen die eigenen Mitarbeiter eingeladen und verwaltet werden können. Diesen kann dann ein bestimmtes oder unlimitiertes Budget zum Buchen zur Verfügung gestellt werden.

Wie kann ich mich für ein Firmenkonto registrieren?

Der selbe Registrierungsprozess wie bei den Standard Accounts wird durchlaufen. Hinterher kann kann dann in der Menüleiste die Option “In einen Company Account umwandeln” ausgewählt werden.

Kann ich alle Konten unserer Mitarbeiter zentral verwalten?
Ja. Jeder eingeladene und von dem Mitarbeiter akzeptierte und fertig angelegte Account kann über den Admin Account verwaltet werden. Bisher gibt es keine Limitierung bei der Anzahl der Mitarbeiter.
Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?
Zurzeit erlauben wir nur die Bezahlung über eine Kreditkarte. In Zukunft werden dann noch weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzukommen.
Kann jeder Mitarbeiter unterschiedliche Buchungslimits/Guthaben haben?
Ja, jedem Mitarbeiter kann ein individuelles Budget zur Verfügung gestellt werden. Wie bei den Standard Accounts wird ausschließlich der tatsächlich genutzte Zeitraum abgerechnet. Die Summe des Budget ist lediglich eine Grenze, um die Kosten kontrollieren zu können. Würde diese Grenze überschritten werden, ist eine Buchung nicht möglich. Ein möglicher Restbetrag wird ignoriert. Es wird kein Guthaben aufgebaut und es wird auch nichts für den Restbetrag berechnet. Am Monatsanfang steht dann wieder der gesamte vorab eingestellte Betrag zur Verfügung.
Wie erfolgt die Abrechnung aller Buchungen?
Alle erfolgreichen Buchungen der Mitarbeiter werden chronologisch und separat gelistet im Dashboard. Für jede einzelne Buchung wird im Anschluss automatisch eine Rechnung erstellt. Die Rechnungen lassen sich in pdf-Form entweder einzeln oder monatsweise gebündelt herunterladen.
Kann ein Mitarbeiter sein Profil sowohl für private als auch für geschäftliche Buchungen nutzen?
Nein. Ein Mitarbeiter Account hat nicht die Option andere Zahlungsmethoden anzugeben. Aus diesem Grund wird jede Buchung direkt über den Firmenaccount abgerechnet.
Wohin geht die Rechnung?
Die Rechnungen der Mitarbeiter sind im Menü unter dem Punkt “Booking” gelistet. Eigens getätigte Buchungen sind nachwievor, wie bei den Standard Accounts, über das Dashboard zu finden.
Welche Daten sieht/bekommt mein Arbeitgeber?
Der Admin sieht den vollständigen Namen, sowie die E-Mail Adresse des Mitarbeiters. Das hinterlegte Foto wird ihm ebenfalls angezeigt. In der Buchungshistorie wird NACH erfolgreichem Beenden die Buchung mit zugehöriger Rechnung angezeigt.